Šiame privatumo pranešime nurodoma , kaip Caria HolidaysLimited ,registruota adresu 12 Savoy Parade Southbury Road ENFIELD EN1 1RT ir įtraukta į Jungtinę Karalystę, saugo jūsų asmeninės informacijos privatumą.
Mes pripažįstame ir pripažįstame Jūsų asmens duomenų svarbą ir esame įsipareigoję gerbti jūsų privatumą ir saugoti jūsų asmeninę informaciją.
1. Kokią informaciją renkame ir kodėl?
Mes turime rinkti, naudoti ir atskleisti asmeninę informaciją, kad galėtume atlikti savo, kaip kelionių agento, pareigas, būtent sudaryti ir valdyti kelionių užsakymus savo klientų vardu. Mūsų santykių metu mes galime surinkti šiuos dalykus:
a. Asmeniniai ir kontaktiniai duomenys, tokie kaip pavadinimas, vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys (adresas, telefonas ir el. pašto adresas)
B. paso numeris, gimimo data ir pilietybė - jei to reikalauja atitinkama oro linijų bendrovė
C. mokėjimo informacija: kortelės numeris, saugos numeris, galiojimo data ir kortelės turėtojo vardas
d. dažnai skraidančių keleivių numeriai, automobilių nuomos programa ir viešbučio kambarių nuostatos (jei taikoma)
E. mitybos reikalavimai ir sveikatos problemos(jei tokių yra), susijusios su jūsų kelionės organizacijomis arba kurių reikalauja atitinkamas (- I) kelionės Paslaugų teikėjas (- ai) (pvz., apgyvendinimo ar Kelionių paslaugų teikėjai).
F. Informacija, pateikta užpildant formas mūsų svetainėje – pvz., el. pašto adresas, kuriame girdėjote apie mus ir jūsų kelionės pageidavimus. Ši informacija bus naudojama siekiant jus informuoti apie visus naujausius mūsų pasiūlymus ir produktus
g. Skambučių įrašai-skambučiai gali būti įrašomi kokybės kontrolės ir darbuotojų mokymo tikslais
h. Socialinė žiniasklaida-bendraudami su socialinės žiniasklaidos funkcijomis mūsų svetainėje (Facebook, Tviteryje ar Instagram), jūs būsite saistomi atitinkamų socialinės žiniasklaidos įmonių privatumo politikos
i. IP adresas ir slapukai-kai prisijungiate prie mūsų svetainės, Mūsų serveriai gali įrašyti duomenis apie jūsų įrenginį ir tinklą, kurį naudojate prisijungdami prie mūsų, įskaitant jūsų IP adresą
2. Kaip mes rinksime šią informaciją?
Mes paprastai renkame Jūsų asmens duomenis iš informacijos, kurią pateikiate santykių su mumis metu. Pirmiau nurodyti duomenys gali būti renkami iš šių šaltinių:
a. informacija, sugeneruota apie jus perkant ar atliekant užklausas dėl kelionės organizavimo; telefonu, el. paštu arba svetainėje
b. kai jūs užsiprenumeruojate, kad gautumėte iš mūsų rinkodarą (pvz., el. naujienlaiškius)
c. kai kalbate su mūsų klientų aptarnavimo komanda
D. kai įvesite konkursus arba užsiregistruosite akcijoms
Tam tikromis aplinkybėmis mums gali prireikti rinkti asmeninę informaciją apie jus iš trečiosios šalies. Tai apima atvejus, kai asmuo Jūsų vardu atlieka kelionės užsakymą, įskaitant kelionės tvarką ,kuria naudositės Jūs (pvz., šeimos ar grupės užsakymą arba Kelionės užsakymą, kurį jums padarė jūsų darbdavys). Tokiu atveju mes pasikliausime kelionės užsakymą atliekančio asmens įgaliojimais veikti bet kurio kito užsakyme dalyvaujančio keliautojo vardu.
Kai atliekate kelionės užsakymą kito asmens vardu (pvz., šeimos ar grupės užsakymą arba Kelionės užsakymą darbuotojui), sutinkate, kad gavote kito asmens sutikimą mums rinkti, naudoti ir atskleisti kito asmens asmeninę informaciją pagal šį pranešimą.
3. Kam mes naudojame jūsų asmens duomenis ir koks yra teisėtas pagrindas tai daryti?
3.1. Kam mes naudojame jūsų asmens duomenis ir koks yra teisėtas pagrindas tai daryti?
a. kad atliktume savo, kaip kelionių agento, pareigas. Šios informacijos nepateikimo pasekmės yra tai, kad mes negalėsime užbaigti jūsų užsakymo.
B. Asmeniniai ir kontaktiniai duomenys naudojami siekiant užpildyti kelionių užsakymus, kuriuos atliekate mūsų svetainėje. Panašiai ir mokėjimo informacija, paso numeriai, gimimo data, dažnų skrajučių numeriai ir mitybos reikalavimai.
3.2. Teisėtas interesas
a. tiesioginės rinkodaros pranešimams ir susijusiam profiliavimui, siekiant padėti mums pasiūlyti jums atitinkamus produktus ir paslaugas, įskaitant sprendimą, ar siūlyti jums tam tikrus produktus ir paslaugas.
b. jūsų informacija taip pat gali būti naudojama dėl platesnių priežasčių, tokių kaip: suteikti Jums kelionės patvirtinimą ir jūsų maršruto atnaujinimus, tvarkyti Jūsų užsakymą ir leisti mums susisiekti su jumis dėl klientų aptarnavimo.
c. mes galime naudoti jūsų asmeninę informaciją, kad išsiųstume jums tikslinę rinkodaros veiklą; apie specialius pasiūlymus, naujus produktus ar konkursus. Tai gali būti El. laiškai, tekstiniai pranešimai ir duomenų pranešimai. Jei nenorite gauti tokios informacijos, galite paprašyti mūsų raštu jos negauti.
3.3. Su jūsų sutikimu
a. tam tikrais atvejais mes galime rinkti ir tvarkyti Jūsų duomenis su jūsų sutikimu. Pavyzdžiui, kai pažymite langelį, kad gautumėte naujienlaiškius el. paštu, jūsų asmeninė informacija, gavus aiškų jūsų sutikimą, gali būti naudojama jums siųsti atitinkamas reklamines kainas.
4. Su kuo mes dalijamės jūsų asmens duomenimis?
Mes galime dalytis jūsų informacija su šiais subjektais:
a. pagrindiniai tiekėjai: oro linijos, viešbučiai, Kelionių organizatoriai, pervežimo paslaugų teikėjai, kruizinių linijų, automobilių nuomos ir veiklos paslaugų teikėjai, vykdantys jūsų kelionės užsakymą
B. asmuo, atliekantis trečiosios šalies rezervaciją Jūsų vardu
C. trečiosios šalys, teikiančios paslaugas mūsų vardu, įskaitant kreditinių kortelių apdorojimą, verslo analizę ir sukčiavimo prevenciją
D. kaip reikalaujama arba leidžiama pagal galiojančius įstatymus ir laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų
e. Caria Holidays Limited yra pasaulinis verslas ir apima operacijas už EEE ribų. Jūsų asmeninė informacija gali būti atskleista su užsieniu susijusiems subjektams, kad galėtume užbaigti jūsų kelionės užsakymą ir (arba) suteikti galimybę teikti administracines, Patariamąsias ir technines paslaugas, įskaitant tokios informacijos saugojimą ir apdorojimą. Mes užtikrinsime, kad bet kokie tokie tarptautiniai perdavimai yra būtini jūsų ir užjūrio gavėjo sutarčiai vykdyti arba jiems taikomos tinkamos ar tinkamos apsaugos priemonės, kaip reikalaujama jūsų vietiniuose duomenų apsaugos įstatymuose
5. Kiek laiko saugome Jūsų asmens duomenis?
A. asmens duomenys saugomi tol, kol tai yra būtina, tuo tikslu, kuriuo jie buvo gauti iš pradžių.
B. apsaugoti mus nuo bet kokių sutartinių reikalavimų, paprastai 6 metų laikotarpiui
C. įrašai saugomi laikantis teisinių ir norminių reikalavimų / rekomendacijų
6. Jūsų teisės
Toliau pateikiamas jūsų teisių, susijusių su mūsų tvarkoma asmenine informacija, sąrašas. Jūs turite teisę
a. patvirtinkite su mumis, kad tvarkome Jūsų duomenis
B. prašyti prieigos prie mūsų turimų asmens duomenų
C. pakeisti duomenis, jei jie netikslūs arba neišsamūs
d. prašyti ištrinti Jūsų asmens duomenis, jei nėra įtikinamų priežasčių juos toliau tvarkyti.
E. prašyti, kad mes pašalintume jūsų sutikimą
Jei norite pasinaudoti bet kuria iš aukščiau nurodytų teisių, Susisiekite su mumis info@cariaholidays.co.uk pateikite išsamią informaciją apie jūsų prašymą.
Jei esate nepatenkintas mūsų duomenų tvarkymo veikla, turite teisę pateikti skundą informacijos komisarų biurui (ICO) https://ico.org.uk/concerns/
7. IP adresai
Kai lankotės mūsų svetainėje, naudojate bet kurią iš mūsų mobiliųjų programų ar atidarote mūsų ryšius, mūsų serveriai gali įrašyti duomenis apie jūsų įrenginį ir tinklą, kurį naudojate prisijungdami prie mūsų, įskaitant jūsų IP adresą.
Mes renkame jūsų interneto protokolo ("IP") adresus, kad galėtume sekti ir kaupti ne asmeninius duomenis. Pavyzdžiui, stebėti įrenginį, naudojamą naršyklę ir geografines vietas, iš kurių klientai ir lankytojai naršo mūsų svetainėje.
8. Sekimo Technologijos / Slapukai
Caria Holidays interneto puslapiuose naudojami slapukai, tekstiniai failai, kurie saugomi kompiuterinėje sistemoje per interneto naršyklę. Naudodami šiuos slapukus galime suteikti šios svetainės vartotojams patogesnę patirtį, kuri nebūtų įmanoma be slapukų nustatymo.
Be pirmiau minėtų pirmųjų šalių slapukų, savo svetainėse ir mobiliosiose programėlėse galime naudoti anonimizuotas trečiųjų šalių žiniatinklio analizės paslaugas, pvz., Google analytics. Šias paslaugas administruojantys analizės paslaugų teikėjai naudoja tokias technologijas kaip slapukai, kad padėtų mums analizuoti, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetainėmis ir programėlėmis.
9. Šios privatumo politikos pakeitimai
Mes galime atnaujinti šią privatumo politiką ateityje. Mes informuosime jus apie esminius šios privatumo politikos pakeitimus, išsiųsdami jums pranešimą el.pašto adresu, kurį pateikiate mums, arba įterpdami pranešimą mūsų svetainėje.
10. Apsilankymas mūsų svetainėje iš už Jungtinės Karalystės ribų
Jei lankotės / naršote mūsų svetainėje ne iš Jungtinės Karalystės, prašome įspėti, kad jūsų duomenys gali būti perduodami/saugomi/ir tvarkomi Jungtinėje Karalystėje. Duomenų/informacijos išsaugojimas/apsauga ir kiti Jungtinės Karalystės bei kitų šalių įstatymai, į kuriuos gali būti perduodami jūsų duomenys, gali būti ne tokie visapusiški kaip jūsų šalyje, tačiau būkite tikri, kad imsimės visų būtinų veiksmų, kad garantuotume, jog jūsų privatumas bus išlaikytas ir apsaugotas. Naudodamiesi mūsų funkcijomis / paslaugomis, Jūs leidžiate ir visiškai suprantate, kad jūsų informacija gali būti perduodama mūsų įrenginiams ir kitoms trečiosioms šalims, su kuriomis mes ja dalijamės, kaip aprašyta šioje Politikoje.
11. Kaip mus pasiekti
Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką (arba kelionių planavimą ir produktų pirkimą), maloniai susisiekite su mumis adresu:
Paštas: - El. paštas bendram klausimui info@cariaholidays.co.uk informacija apie kelionės planus: admin@cariaholidays.co.uk
Skambinkite: - susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo vadovais dėl jūsų klausimų, susijusių su skrydžio bilietais, viešbučių užsakymais, atostogų paketais, automobilių nuoma, atšaukimu ir grąžinimu, paskambinę mums telefonu 203 7958828
Jei turite kokių nors pasiūlymų, dėkingi ir atsiliepimai teikti mūsų paslaugas ir pagalbą, nedvejodami lašas mums laišką adresu: info@cariaholidays.co.uk
Pagrindinė buveinė: - adresas: 12 Savoy Parade Southbury Road ENFIELD EN1 1RT
Telefonas: +44 (0) 203 7958828