Selles privaatsusteatises on sätestatud, kuidas Caria HolidaysLimited, registreeritud aadressil 12 Savoy Parade Southbury Road ENFIELD EN1 1RT, ja asutatud Ühendkuningriigis, kaitseb teie isikliku teabe privaatsust.
Me mõistame ja tunnistame teie isikuandmete tähtsust ning oleme pühendunud teie privaatsuse austamisele ja teie isikuandmete kaitsmisele.
1. Millist teavet me kogume ja miks?
Me peame koguma, kasutama ja avalikustama isikuandmeid, et täita oma reisibüroo ülesandeid, nimelt teha ja hallata reisibroneeringuid meie klientide nimel. Meie suhte käigus võime koguda järgmist:
a. isiklikud ja kontaktandmed, nagu ametinimetus, täisnimi, kontaktandmed (aadress, telefon ja e-posti aadress)
B. passi number, sünniaeg ja kodakondsus-kui vastav lennufirma seda nõuab
C. makseteave: kaardi number, turvanumber, aegumiskuupäev ja kaardiomaniku nimi
D. Püsiklientide numbrid, autorendiprogramm ja hotellitoa eelistused (vajaduse korral)
E. toitumisvajadused ja terviseküsimused (kui neid on), mis on seotud teie reisikorraldusega või mida nõuavad asjaomased reisiteenuse osutajad(NT majutus-või reisikorraldajad).
f. teave, mis on esitatud meie veebisaidil olevate vormide täitmisel – NT e-posti aadress, kus te meist kuulsite ja oma reisieelistused. Seda teavet kasutatakse, et hoida teid kursis kõigi meie uusimate pakkumiste ja toodetega
G. kõnede salvestused-kõnesid võib salvestada kvaliteedikontrolli ja personali koolituse eesmärgil
h. sotsiaalmeedia-suheldes meie veebisaidi (Facebook, Twitter või Instagram) sotsiaalmeedia funktsioonidega, on teil siduv vastavate sotsiaalmeediaettevõtete privaatsuspoliitika
i. IP-aadress ja küpsised-kui sisenete meie veebisaidile, võivad meie serverid salvestada andmeid teie seadme ja võrgu kohta, mida kasutate meiega ühenduse loomiseks, sealhulgas teie IP-aadress
2. Kuidas me seda teavet kogume?
Tavaliselt kogume teie isikuandmeid teabe põhjal, mille esitate meiega suhtlemise ajal. Ülaltoodud andmeid võib koguda järgmistest allikatest:
a. teave teie kohta, kui ostate või teete päringuid reisikorralduse kohta; telefoni, e-posti või veebisaidi kaudu
b. Kui tellite meilt turunduse (NT e-uudiskirjad)
c. kui räägite meie klienditeeninduse meeskonnaga
d. kui sisestate võistlused või registreeruda tutvustusi
Mõnel juhul võib osutuda vajalikuks koguda teie kohta isikuandmeid kolmandalt osapoolelt. See hõlmab ka seda, kui isik teeb teie nimel reisibroneeringu, mis hõlmab teie poolt kasutatavaid reisikorraldusi (NT pere-või grupibroneering või tööandja poolt Teile tehtud reisibroneering). Kui see juhtub, toetume reisibroneeringu teinud isiku volitustele tegutseda broneeringu tegemisel mis tahes teise reisija nimel.
Kui teete reisibroneeringu teise isiku nimel (NT pere-või grupibroneering või töötaja jaoks tehtud reisibroneering), nõustute, et olete saanud teise isiku nõusoleku teise Isiku isikuandmete kogumiseks, kasutamiseks ja avaldamiseks vastavalt käesolevale teatisele.
3. Milleks me teie isikuandmeid kasutame ja mis on selleks seaduslik alus?
3.1. Milleks me teie isikuandmeid kasutame ja mis on selleks seaduslik alus?
a. selleks, et täita oma kohustusi reisibüroona. Selle teabe esitamata jätmise tagajärjed on see, et me ei saa teie broneeringut lõpule viia.
B. isiklikke ja kontaktandmeid kasutatakse meie saidil tehtud Reisibroneeringute lõpuleviimiseks. Samamoodi makseteave, passi numbrid, sünniaeg, püsiklientide numbrid ja toitumisnõuded.
3.2. Õigustatud huvi
a. otseturunduskommunikatsiooni ja sellega seotud profiilianalüüsi jaoks, et aidata meil pakkuda teile asjakohaseid tooteid ja teenuseid, sealhulgas otsustada, kas pakkuda teile teatud tooteid ja teenuseid või mitte.
b. teie teavet võidakse kasutada ka laiematel põhjustel, näiteks selleks, et pakkuda teile reisikinnitust ja värskendusi teie marsruudil, hallata teie broneeringut ja võimaldada meil teiega klienditeeninduse saamiseks ühendust võtta.
C. võime kasutada teie isikuandmeid, et saata teile suunatud turundustegevusi; eripakkumiste, uute toodete või võistluste kohta. Need võivad hõlmata e-kirju, tekstsõnumeid ja andmesõnumeid. Kui te ei soovi sellist teavet saada, võite paluda meil seda kirjalikult mitte saada.
3.3. Teie nõusolekul
a. konkreetsetes olukordades võime teie andmeid koguda ja töödelda teie nõusolekul. Näiteks kui teete meilisõnumite saamiseks linnukese kasti, võidakse teie isikuandmeid teie selgesõnalisel nõusolekul kasutada teile asjakohaste soodushindade saatmiseks.
4. Kellega me teie isikuandmeid jagame?
Võime jagada teie teavet järgmiste üksustega:
a. peamised tarnijad: lennufirmad, hotellid, reisikorraldajad, ülekandeteenuse pakkujad, kruiisiliinid, autorendi ja tegevuse pakkujad, kes täidavad Teie reisibroneeringu
B. isik, kes teeb teie nimel kolmanda osapoole broneeringu
C. kolmandad isikud, kes osutavad meie nimel teenuseid, sealhulgas krediitkaardi töötlemine, ärianalüüs ja pettuste ennetamine
D. kohaldatava seadusega nõutud või lubatud viisil ja meie juriidiliste kohustuste täitmiseks
E. Caria Holidays Limited on ülemaailmne äri ja hõlmab tegevust väljaspool EMP-d. Teie isikuandmeid võidakse avaldada meie välismaal asuvatele üksustele, et saaksime teie reisibroneeringu lõpule viia ja / või võimaldada haldus -, nõustamis-ja tehniliste teenuste osutamist, sealhulgas sellise teabe säilitamist ja töötlemist. Tagame, et kõik sellised rahvusvahelised ülekanded on vajalikud teie ja välismaise saaja vahelise lepingu täitmiseks või nende suhtes kehtivad asjakohased või sobivad kaitsemeetmed, nagu on nõutud teie kohalike andmekaitseseadustega
5. Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
a. isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik selleks, et need on algselt saadud
B. et kaitsta meid lepinguliste nõuete eest, tavaliselt 6 aasta jooksul
C. arvestust peetakse kooskõlas õiguslike ja regulatiivsete nõuete / juhistega
6. Teie õigused
Allpool on loetelu õigustest, mis teil on seoses meie töödeldava isikliku teabega. Teil on õigus
a. kinnitage meiega, et töötleme teie andmeid
B. taotleda juurdepääsu meie valduses olevatele isikuandmetele
C. lasta andmeid muuta, kui need on ebatäpsed või puudulikud
d. nõuda, et me kustutaksime Teie isikuandmed, kui nende jätkuvaks töötlemiseks puudub mõjuv põhjus
E. nõuda, et me eemaldaksime teie nõusoleku
Kui soovite kasutada mõnda ülaltoodud õigustest, võtke meiega ühendust info@cariaholidays.co.uk teie taotluse üksikasjade esitamine.
Kui te ei ole meie andmetöötlustoimingutega rahul, on teil õigus esitada kaebus Teabevolinike büroole (ICO) https://ico.org.uk/concerns/
7. IP-aadressid
Kui külastate meie veebisaiti, kasutate mõnda meie mobiilirakendust või avate meilt suhtlust, võivad meie serverid salvestada andmeid teie seadme ja võrgu kohta, mida kasutate meiega ühenduse loomiseks, sealhulgas teie IP-aadressi.
Kogume teie Interneti-protokolli ("IP") aadresse, et jälgida ja koondada mitteisiklikke andmeid. Näiteks seadme, kasutatava brauseri ja geograafiliste asukohtade jälgimiseks, kust kliendid ja külastajad meie saidil navigeerivad.
8. Jälgimistehnoloogiad / Küpsised
Caria Holidays ' I Interneti-lehtedel kasutatakse küpsiseid, tekstifaile, mis salvestatakse arvutisüsteemi Interneti-brauseri kaudu. Neid küpsiseid kasutades saame pakkuda selle veebisaidi kasutajatele kasutajasõbralikumat kogemust, mis ei oleks võimalik ilma küpsiste seadistuseta.
Lisaks eespool nimetatud esimese osapoole küpsistele võime oma veebisaitidel ja mobiilirakendustes, näiteks Google Analyticsis, kasutada anonüümseid kolmanda osapoole veebianalüütikateenuseid. Neid teenuseid haldavad analüüsi pakkujad kasutavad selliseid tehnoloogiaid nagu küpsised, et aidata meil analüüsida, kuidas külastajad meie veebisaite ja rakendusi kasutavad.
9. Selle privaatsuspoliitika muudatused
Me võime seda privaatsuspoliitikat tulevikus uuendada. Teavitame teid selle privaatsuspoliitika olulistest muudatustest, saates teile teate meile antud e-posti aadressile või lisades teate meie veebisaidile.
10. Meie veebisaidi külastamine väljastpoolt Ühendkuningriiki
Kui külastate / sirvite meie veebisaiti väljastpoolt Ühendkuningriiki, teavitage palun, et teie andmeid võidakse edastada Ühendkuningriiki/säilitada/ja töödelda Ühendkuningriigis. Ühendkuningriigi ja teiste riikide andmete/teabe ja muude seaduste säilitamine/kaitse, kuhu teie andmeid võidakse edastada, ei pruugi olla nii kõikehõlmav kui teie riigis, kuid võite olla kindel, et võtame kõik vajalikud meetmed, et tagada teie privaatsuse säilitamine ja kaitse. Kasutades meie funktsioone / teenuseid, lubate ja mõistate täielikult, et teie teavet võidakse edastada meie rajatistele ja teistele kolmandatele isikutele, kellega me seda jagame, nagu on kirjeldatud käesolevas Poliitikas.
11. Kuidas meieni jõuda
Kui teil on selle privaatsuspoliitika (või reisiplaneerimise ja toote ostmise) kohta küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil:
E-post: - e-post üldise päringu jaoks info@cariaholidays.co.uk teave reisiplaanide kohta: admin@cariaholidays.co.uk
Helistage: - võtke ühendust meie klienditeeninduse juhtidega, et saada küsimusi lennupiletite, hotellibroneeringute, puhkusepakettide, autorendi, tühistamise ja tagasimakse kohta, helistades meile numbril 203 7958828
Kui teil on ettepanekuid, tunnustust ja tagasisidet meie teenuste ja abi pakkumiseks, saatke meile julgelt kiri aadressil: info@cariaholidays.co.uk
Peakontor: - aadress: 12 Savoy Parade Southbury Road ENFIELD EN1 1RT
Telefon : +44 (0) 203 7958828