Ochrana osobních údajů GDPR

1. Zavedení

1.1. Caria Holidays je cestovní podnik, který používá osobní údaje při své každodenní činnosti za účelem poskytování, uspořádání, organizace a zprostředkování různých cestovních služeb a služeb cestovního ruchu. Při své činnosti se řídíme obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), estonským zákonem o ochraně osobních údajů (PDPA), naší vlastní strategií ochrany údajů a dalšími zavedenými pravidly ochrany údajů. Toto oznámení o ochraně osobních údajů je zaměřeno na subjekt údajů uvedený v GDPR a v PDPA, tj. na fyzické osoby, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány pro poskytování služby.

1.2. Předpokládáme, že vy (subjekty údajů) jste si vědomi a záleží vám na zpracování Vašich osobních údajů, a proto Vás tímto ujišťujeme, že Caria Holidays bere dodržování pravidel stanovených v souvislosti se zpracováním Vašich údajů velmi vážně. Oznámení o ochraně osobních údajů popisuje zásady a postupy používané společností Caria Holidays týkající se celého řetězce zpracování osobních údajů od shromažďování a používání až po výmaz, čímž se zaměřuje na ochranu osobních údajů. Ochrana osobních údajů je trvalou odpovědností, a proto čas od času revidujeme pravidla Oznámení o ochraně osobních údajů, kontrolujeme jeho soulad se stanovenými požadavky a v případě potřeby aktualizujeme jeho obsah.

2. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

2.1. Caria Holidays, právní adresa 12, Savoy Parade, Southbury Rd, Enfield EN1 1RT jmenoval specialistu, který zajistí dodržování požadavků na ochranu údajů:

DPO je k dispozici na adrese: 12, Savoy Parade, Southbury Rd, Enfield EN1 1RT

E-mail: info@cariaholidays.co.uk

3. Shromažďování údajů

3.1. Caria Holidays shromažďuje osobní údaje především od svých zákazníků. Zpravidla se jedná o údaje, které jsou potřebné pro poskytování cestovních a turistických služeb zvolených zákazníkem a mohou být vyjasněny v rámci poskytování konkrétní cestovní služby a liší se v závislosti na dopravním prostředku (např. autobus, vlak, letadlo, loď) a také na cíli (vnitrostátní cesta, cesta na území EU a rovnocenných zemí, cesta mimo EU). Aby bylo možné cestovat, jsou obvykle vyžadovány takové údaje, jako je jméno a příjmení, cestovní/identifikační doklad s fotografií, která umožňuje identifikaci osoby, osobní identifikační kód (při jeho nepřítomnosti, datum narození, pohlaví a věk) a kontaktní údaje, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa bydliště. Při cestování mimo EU může být seznam údajů delší v závislosti na právních předpisech a požadavcích země určení (např. státní příslušnost, údaje o cestovním pasu). víza, očkování atd.). Vaše osobní údaje používáme k plnění smlouvy mezi námi a k poskytování služeb cestovního ruchu a cestovního ruchu. Vaše osobní údaje neprodáváme ani je nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou těch, se kterými je musíme sdílet v souladu se zákonem nebo za účelem plnění smlouvy o poskytování Služeb uzavřené mezi vámi a námi.

3.1.1. Zpracování osobních údajů v rámci poskytování a zprostředkování ubytovacích služeb

Pokud si zakoupíte ubytovací službu, jsou vaše údaje (jméno, osobní identifikační kód a/nebo pohlaví, datum narození, kontaktní údaje) vyžadovány pro splnění požadavků kladených na ubytovací zařízení a pro poskytování služby. Seznam osobních údajů se může lišit v závislosti na požadavcích stanovených v různých zemích. Za tímto účelem je nutné znát údaje o osobách, které budou ubytovací službu využívat, jakož i dobu, kdy je ubytování potřeba. Obecně jsou ubytovací zařízení povinna vést registr ubytovaných osob, který obsahuje údaje požadované zákonem, a v případě potřeby je předávat orgánům činným v trestním řízení.

V závislosti na podstatě služby můžeme potřebovat osobní údaje různých typů vzhledem k charakteristice ubytovací služby. Může to například souviset s potřebou mít určité pomůcky pro mobilitu (invalidní vozík, výtah atd.) k dispozici v případě osoby s omezenou pohyblivostí nebo speciální dietní údaje v případě nesnášenlivosti určitých látek (v případě, kdy bylo kromě ubytování objednáno stravování).

Pokud si zakoupíte ubytovací a rehabilitační služby, potřebujeme také speciální osobní údaje související s příslušnou léčebnou rehabilitací. Tímto způsobem se dozvídáme o místě a čase lékařské rehabilitace, jakož i o podstatě lékařské rehabilitace v rozsahu, v jakém je vyžadována pro poskytování konkrétní lékařské rehabilitační služby. V každém případě mohou být tyto údaje klasifikovány jako údaje zvláštního typu, které nám poskytnete za účelem získání služby.

Při prodeji ubytovací služby a souvisejících služeb, kde byla velkoobchodníkem nabídnuta nejlepší cena (vč. agregátory a konsolidátory), předáváme vaše údaje velkoobchodníkovi služeb (vč. agregátory a konsolidátory), kteří následně předají údaje konkrétnímu poskytovateli ubytovací služby nebo souvisejících služeb.

Požadujeme, aby poskytovatelé ubytovacích služeb i velkoobchodníci (vč. agregátoři a konsolidátoři) zpracovávají osobní údaje v souladu s GDPR. Každá strana podílející se na poskytování ubytovací služby je oprávněna používat osobní údaje výhradně pro účely plnění smlouvy. Při poskytování ubytovacích služeb Caria Holidays neodpovídá za zpracování údajů poskytnutých ubytovacímu zařízení na místě.

3.1.2. Poskytování a zprostředkování služeb přepravy cestujících

Abychom mohli poskytovat služby přepravce cestujících, potřebujeme od vás takové osobní údaje, jako je vaše jméno, osobní identifikační kód, podrobnosti o cestovním dokladu, e-mailová adresa, telefonní číslo a údaje týkající se služeb. Při poskytování služeb přepravy cestujících mohou být zveřejněny informace o osobních údajích zvláštního typu (např. potřeba invalidního vozíku v případě omezené mobility, údaje o dětech a osobách, které je doprovázejí). Zákon ukládá poskytovateli služeb předat osobní údaje orgánům činným v trestním řízení.

Pokud jste si od nás zakoupili zprostředkovatelskou službu přepravy cestujících, obvykle předáváme shromážděné údaje poskytovateli služby přepravy cestujících nebo zprostředkovateli poskytovatelů služeb přepravy cestujících, kteří zase předávají údaje poskytovateli konkrétní služby.

Při poskytování služeb přepravy cestujících Caria Holidays neodpovídá za zpracování údajů poskytnutých přímo dopravci.

Požadujeme, aby naši poskytovatelé služeb zpracovávali osobní údaje v souladu s GDPR. Každá strana podílející se na poskytování ubytovací služby je oprávněna používat osobní údaje výhradně pro účely plnění smlouvy.

3.1.3. Zpracování osobních údajů v rámci zprostředkování souborných služeb pro cesty

Pokud si zakoupíte zájezd, jsou vaše údaje (jméno, osobní identifikační kód a/nebo pohlaví, datum narození, kontaktní údaje) vyžadovány pro splnění požadavků stanovených touroperátorem a pro poskytování služby. Seznam osobních údajů se může lišit v závislosti na požadavcích stanovených v různých zemích. Za tímto účelem je nutné znát údaje o osobách, které budou cestovní službu využívat, jakož i čas cesty.

V závislosti na podstatě služby můžeme potřebovat osobní údaje různých typů vzhledem k vlastnostem služby přepravy cestujících nebo ubytovací služby. Může to například souviset s potřebou mít určité pomůcky pro mobilitu (invalidní vozík, výtah atd.) k dispozici v případě osoby s omezenou pohyblivostí nebo speciální dietní údaje v případě nesnášenlivosti určitých látek (v případě, kdy bylo kromě ubytování objednáno stravování).

Při prodeji souborných služeb pro cesty a souvisejících služeb předáváme vaše údaje cestovní kanceláři, která je následně předává konkrétním poskytovatelům služeb přepravy cestujících nebo ubytovacích služeb nebo souvisejících služeb.

Při poskytování služeb přepravy cestujících Caria Holidays neodpovídá za zpracování údajů poskytnutých přímo cestovní kanceláři.

Požadujeme, aby cestovní kanceláře zpracovávaly osobní údaje v souladu s GDPR. Každá strana podílející se na poskytování cestovní služby je oprávněna používat osobní údaje výhradně pro účely plnění smlouvy.

3.1.4. Zpracování osobních údajů v rámci poskytování a zprostředkování konferenčních služeb

V rámci poskytování konferenčních služeb zpracováváme osobní údaje především pro plnění smlouvy o konferenčních službách, např. evidujeme účastníky a vystavujeme faktury (jméno, osobní identifikační kód, datum narození, Telefon, e-mail, adresa), organizujeme překladatelské služby, organizujeme služby fotografa a operátora (fotografie), organizujeme a upravujeme video přenosy, organizujeme výrobu a distribuci memorabilií a publikací (vč. jmenovky), organizovat stravování (informace o alergiích a speciálních dietách, které představují osobní údaje zvláštního typu). V rámci organizování kulturních a volnočasových programů zpracováváme také osobní údaje potřebné pro jejich organizaci (jméno, čas konání programu, preference osoby týkající se různých programů), organizaci ubytování (v případě ubytovacích služeb viz bod 3.1.1) a organizaci dopravy mezi ubytovacími zařízeními a místem konání konference (jména osob, čas přepravy, místo ubytování a konference). Seznam osobních údajů se může lišit v závislosti na požadavcích stanovených v různých zemích.

Při poskytování konferenčních služeb Caria Holidays neodpovídá za zpracování údajů poskytnutých přímo poskytovateli služeb.

Požadujeme, aby naši poskytovatelé služeb zpracovávali osobní údaje v souladu s GDPR. Každá strana podílející se na poskytování konferenční služby je oprávněna používat osobní údaje výhradně pro účely plnění smlouvy.

3.1.5. Zpracování osobních údajů v rámci poskytování a zprostředkování průvodcovských, průvodcovských/tlumočnických a zájezdových služeb

Abychom vám mohli poskytovat služby průvodce,průvodce / tlumočníka a správce zájezdů, potřebujeme od vás takové osobní údaje, jako je vaše jméno, osobní identifikační kód, čas poskytnutí služby, jazykový pár a destinace, které navštívíte. V rámci poskytování služeb správce zájezdů mohou být zveřejněny informace o osobních údajích zvláštního typu (např. potřeba invalidního vozíku v případě omezené mobility, údaje o dětech a osobách, které je doprovázejí). V závislosti na destinaci a zemi určení může být nutné vaše osobní údaje v případě potřeby předat příslušnému orgánu destinace nebo země určení.

Pokud jste si od nás zakoupili zprostředkovatelskou službu guide, guide/interpreter a tour manager, předáváme údaje obvykle velkoobchodníkovi se službami guide, guide/interpreter a tour manager (vč. agregátory a konsolidátory), kteří zase předávají data poskytovateli konkrétní služby.

Požadujeme, aby naši poskytovatelé služeb zpracovávali osobní údaje v souladu s GDPR. Každá osoba podílející se na poskytování služeb průvodce, průvodce/tlumočníka a správce zájezdů může používat osobní údaje výhradně pro plnění smlouvy.

3.1.6. Poskytování a zprostředkování služby žádosti o vízum

Abychom mohli poskytovat službu žádosti o vízum, potřebujeme od vás takové osobní údaje, jako je vaše jméno, osobní identifikační kód, údaje o platném cestovním dokladu, zemi určení, preferovanou dobu platnosti víza, důvod návštěvy země určení a další povinné údaje požadované zemí, kterou chcete navštívit.

Požadujeme, aby naši poskytovatelé služeb zpracovávali osobní údaje v souladu s GDPR. Každá strana podílející se na poskytování služby je oprávněna používat osobní údaje výhradně pro účely plnění smlouvy.

3.1.7. Zprostředkování cestovní pojišťovací služby

K poskytování zprostředkovatelské služby cestovního pojištění potřebujeme takové osobní údaje, jako je vaše jméno, osobní identifikační kód, místo bydliště, e-mailová adresa a telefonní číslo. V průběhu plnění příslušné smlouvy se můžeme také dozvědět informace o vaší nemoci nebo o vašem rodinném příslušníkovi (pojistná událost, cestovní pojištění), úrazové a léčebné výlohy a osobní údaje zveřejněné v důsledku jiných nepředvídatelných pojistných událostí.

Osobní údaje předáváme pojišťovně, kterou požadujeme pro zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.

3.1.8. Poskytování nebo zprostředkování pronájmu dopravního prostředku

Abychom vám mohli poskytnout nebo zprostředkovat službu pronájmu dopravního prostředku, potřebujeme od vás takové osobní údaje, jako je vaše jméno, osobní identifikační kód, místo bydliště, kontaktní údaje, v požadovaném rozsahu údaje o dokladu potvrzujícím právo řídit vozidlo příslušné kategorie, údaje o kreditní kartě atd. V průběhu plnění smlouvy se můžeme mimo jiné dozvědět informace o vašich preferencích při výběru vozů carious, jména osob cestujících ve vozidle, časy a trasy jízd. Upozorňujeme, že věci, které zapomenete v autě, mohou také obsahovat informace o vás a v tomto ohledu Caria Holidays nenese odpovědnost za použití údajů.

V případě poskytnutí nebo zprostředkování služby pronájmu dopravního prostředku předáváme poskytnuté osobní údaje poskytovateli konkrétní služby pronájmu dopravního prostředku a požadujeme, aby poskytovatel služeb při zpracování osobních údajů dodržoval GDPR. Caria Holidays neodpovídá za nakládání s údaji, které poskytnete poskytovateli půjčovny dopravních prostředků na místě.

Pokud jste si od nás zakoupili zprostředkovatelskou službu půjčovny dopravních prostředků, předáváme údaje potřebné pro rezervaci služby obvykle mediátorovi půjčovny a ten zase předává shromážděné údaje poskytovateli konkrétní služby.

3.1.9. Zpracování osobních údajů v rámci poskytování a zprostředkování úvěru

Abychom vám mohli poskytnout službu poskytování a zprostředkování úvěru, potřebujeme od vás následující osobní údaje: jméno a příjmení, osobní identifikační kód, místo bydliště, kontaktní údaje, číslo osobního dokladu totožnosti, údaje o pracovišti. Poskytnutí a zprostředkování úvěru předchází posouzení Vaší bonity a platebního chování. V průběhu toho potřebujeme takové podrobnosti a informace o vašich příjmech a výdajích, jakož i o tom, jak dobře jste dosud plnili své závazky. Může se stát, že k posouzení Vaší bonity potřebujeme i další údaje; v takovém případě je dodatečně požádáme (např. pokud příjem není viditelný prostřednictvím výpisu z účtu atd.). Vaše hodnocení bonity může probíhat automatizovaně. Pokud s tím nesouhlasíte, můžete požádat pověřeného zaměstnance společnosti Caria Holidays o přezkoumání rozhodnutí. Pokud poskytnete informace o svých výdajích ve formě výpisu z účtu, můžeme se také dozvědět osobní údaje, které charakterizují vaše zvyky. Zpracování těchto údajů je omezeno pouze na jejich prohlížení a ukládání, pokud obsah neposkytuje informace o solventnosti. Pokud odešlete výpis z účtu jako obecné prohlášení, nikoli jako seskupené prohlášení, zajistíme důvěrnost možných informací o vašem soukromém životě, které jsou zveřejněny v prohlášení.

Pokud používáte službu zprostředkování úvěru, zašleme příslušné údaje úvěrovému partnerovi, který je společně odpovědným zpracovatelem vašich osobních údajů. V případě zprostředkování služby požadujeme, aby skutečný poskytovatel služby zpracovával osobní údaje v souladu s GDPR. Každá strana podílející se na poskytování služby je oprávněna používat osobní údaje výhradně pro účely plnění smlouvy.

3.1.10. Zpracování osobních údajů v případě věrnostních karet 

Věrnostní karty jsou zákaznický slevový systém vytvořený společností Caria Holidays, který umožňuje věrným zákazníkům získat různé cestovní služby za zvýhodněné ceny, zdarma nebo pohodlněji než lidé, kteří takové karty nedrží. Požadujeme od vás různé osobní údaje za účelem vydání a umožnění používání karet. Především potřebujeme vaše osobní údaje, jako je vaše jméno, osobní identifikační kód, bydliště, telefonní číslo a e-mailová adresa. Při používání karty můžeme shromažďovat údaje o vašich cestách a cestovních zvyklostech, prostřednictvím kterých získáváte určité slevy (bonusové body), které můžete realizovat v souladu s podmínkami používání příslušné karty. Přidanou hodnotou karet jsou slevy v našich partnerských firmách. Při nákupu v našich partnerských podnicích jsou vaše údaje shromažďovány a zpracovávány partnery v souvislosti s těmito nákupy. Rádi bychom zdůraznili, že předložením slevové karty partnerskému podniku poskytujete své osobní údaje příslušnému podniku prostřednictvím identifikace a že společnost sama je správcem pro účely zpracování těchto osobních údajů. Tyto údaje shromažďujeme především za účelem identifikace vašich nákupních zvyklostí, abychom vám mohli nabídnout k prodeji takové zboží a služby, které by vás pravděpodobně mohly zajímat, a abychom vám poskytli slevy u těch partnerů, u kterých byste mohli mít zájem o nákup. Vaše osobní údaje se také používají z různých statistických důvodů, především pro identifikaci prodejních poměrů a míry vrácení zboží a služeb atd. Tímto způsobem se můžeme rozhodnout, se kterým partnerským podnikem se vyplatí spolupracovat a se kterým ne. Všechny výše uvedené osobní údaje shromážděné výše uvedeným způsobem jsou uchovávány a zpracovávány společně odpovědným nebo oprávněným zpracovatelem, který nám poskytuje příslušné řešení informačních technologií. Požadujeme, aby společně odpovědní a oprávnění zpracovatelé zpracovávali osobní údaje v souladu s GDPR. Každá strana podílející se na poskytování služby je oprávněna používat osobní údaje výhradně pro účely plnění smlouvy.

3.1.11. Zasílání nejlepších cestovních nabídek a připomenutí

Nejlepší cestovní nabídky a upomínky Vám zasíláme e-mailem (např. následný prodej, blahopřání, pozvánky a další podobné nabídky) pouze s vaším souhlasem na dříve potvrzenou e-mailovou adresu. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz Odhlásit odběr v zápatí nebo písemně na info@cariaholidays.co.uk

Rovněž Vám zasíláme informativní e-mailové zprávy, když jste u nás provedli první nákup, získali jste naši věrnou zákaznickou kartu nebo vás zaměstnavatel jmenoval oprávněnou osobou vaší společnosti. Tyto zprávy jsou potvrzující, takže víte, že jste se u nás přihlásili k odběru. Pokud jde o další informativní dopisy, zasíláme vám také oznámení o bonusových bodech a vypršení platnosti vaší věrnostní zákaznické karty.

V souvislosti s poskytováním služby máme právo vám zaslat e-mailovou zprávu se zpětnou vazbou, když jste od nás zakoupili nebo jste požádali o nabídku Týkající se služby. Posíláme e-mailové zprávy zpětné vazby pouze za účelem identifikace úzkých míst služeb a poskytování nejlepších služeb. Pokud dojde k přírodní katastrofě nebo mimořádné situaci, můžeme vás také kontaktovat, abychom se ujistili, že jste v pořádku, a uvidíme, jestli vám můžeme pomoci.

3.2. Naše online prostředí www.cariaholidays.co.uk různé kanály sociálních médií (Facebook, Instagram, Twitter) a mnoho dalších podobných prostředí automaticky shromažďují určité informace a zaznamenávají je do souborů protokolu. Informace mohou obsahovat IP adresu, oblast nebo obecné umístění, kde je váš počítač nebo jiné zařízení připojeno k internetu, typ použitého prohlížeče, operační systém a další použití Caria Holidays používá tyto informace k tomu, aby byla jeho online prostředí lepší, jednodušší a uživatelsky přívětivější. Vaši IP adresu můžeme také použít k diagnostice problémů na serveru Caria Holidays a ke správě webových stránek, analýze trendů, sledování návštěvníků stránek a také k rozsáhlejšímu shromažďování demografických informací, abychom lépe porozuměli preferencím návštěvníků našich online prostředí. Naše online prostředí používá cookies.

3.3. Pokud jste udělili souhlas se zasíláním newsletterů a reklam nebo se účastníte loterií jiných námi organizovaných nebo zprostředkovaných kampaní, požádáme vás o vaše jméno a kontaktní údaje. Tyto informace používáme k tomu, abychom vám zasílali informace o námi poskytovaných službách a zboží a o čemkoli jiném, co by vás mohlo zajímat. Náš newsletter může každou chvíli obsahovat odkazy na jiná online prostředí. Caria Holidays nenese odpovědnost za obsah nebo zásady ochrany osobních údajů těchto prostředí. Pokud si již nepřejete dostávat newsletter nebo přímé zprávy, můžete se odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení nebo odhlášení na konci jakéhokoli newsletteru a/nebo reklamy nebo písemně na info@cariaholidays.co.uk

3.4. Pokud si přejete objednat prostřednictvím našeho online prostředí, potřebujeme vaše kontaktní údaje, jako je vaše jméno, osobní identifikační kód, datum narození, údaje o cestovním dokladu, e-mailová adresa, telefonní číslo a v některých případech také adresa bydliště. Tyto informace jsou vyžadovány pouze za účelem kontaktování vás ohledně Vaší objednávky a plnění smlouvy uzavřené nebo uzavřené s vámi. Vaše osobní údaje sdílíme s podniky, které se přímo podílejí na poskytování služby. Vaše osobní údaje nesdílíme s nikým jiným. V době zadání objednávky vás také žádáme o informace týkající se platby za objednávku, jako je číslo vaší kreditní karty nebo bankovní platební údaje. Proto používáme zabezpečené online připojení k ochraně vašich osobních údajů.

4. Čas a způsob uchovávání údajů

4.1. Údaje shromážděné o vás prostřednictvím Vašich nákupů uchovává Caria Holidays tak dlouho, jak to vyžaduje zákon, a to až do data vypršení nároků, po kterém jsou osobní údaje vymazány. Údaje jsou uchovávány v jedné databázi nebo ve více databázích spravovaných třetí stranou se sídlem v Evropské unii nebo ve smluvním státě Evropského hospodářského prostoru. Tyto třetí strany nemají přístup k údajům a nepoužívají vaše osobní údaje k žádnému jinému účelu kromě uchovávání a zálohování.

5. Čas a způsob použití vašich osobních údajů Společností Caria Holidays

5.1. Vaše osobní údaje se používají především pro poskytování služby s vaším souhlasem.

5.2. Vaše osobní údaje se také používají k aktualizaci online prostředí podle vašich preferencí, zájmů, potřeb; a za účelem lepšího poznání vašich přání a preferencí a zlepšení aspektů poskytování služeb online prostředí Caria Holidays.

5.3. Pokud jste udělili souhlas s přijímáním zpravodajů, speciálních reklam,přímých zpráv atd., od nás Vám zašleme požadované informace. Z těchto e-mailových zpráv se můžete odhlásit (viz bod 3.3).

5.4. Vaše osobní údaje jsou sdíleny s poskytovateli služeb, jejichž služba je nezbytná pro účely plnění uzavřených smluv a poskytování služeb.

5.5. Můžeme také sdílet vaše osobní údaje, které jsou takové potřeby vyplývají z vyšetřování trestných činů, dodržování soudních požadavků, plnění vašich životně důležitých potřeb nebo úkonu souvisejícího s prodejem, nákupem, fúzí, reorganizací, financováním, likvidací, likvidací nebo podobným obchodním úkonem. V takových případech přijímáme veškerá opatření nezbytná k dostatečné ochraně vašich osobních údajů.

5.6. Při shromažďování informací nezbytných k účasti v loteriích a jiných podobných snahách se získané kontaktní údaje používají k tomu, abychom vás kontaktovali v případě výhry. Pokud byla cena udělena jiným smluvním partnerem, Vaše kontaktní údaje jsou zaslány partnerovi, aby partner mohl kontaktovat výherce. Předpokladem pro účast v takové výherní hře je zpravidla udělení souhlasu s použitím vašich kontaktních údajů pro jiné účely; proto Vás žádáme, abyste si pečlivě přečetli podmínky výherní hry, než souhlasíte s účastí.

6. Předávání osobních údajů mimo EU nebo rovnocenné regiony

6.1. Caria Holidays se nachází v Estonské republice, která je členským státem Evropské unie. Osobní údaje, které shromažďujeme, jsou zpracovávány zejména v Estonské republice a také na právních adresách třetích stran. Pokud je třeba údaje během poskytování služby za účelem plnění smlouvy předávat mimo Evropskou Unii nebo rovnocenná území, Článek 45 GDPR požaduje, aby úroveň ochrany zaručená osobním údajům byla alespoň stejná jako na území EU. Tímto Vás informujeme o tom, že naše společnost nemá kromě smluvních právních prostředků k poskytnutí takové záruky žádné jiné právní prostředky, což znamená, že jsme schopni získat potvrzení o dostatečnosti příslušné úrovně ochrany od těch podniků, se kterými je možné uzavírat smlouvy a vyjednávat smluvní podmínky, jakož i zavázat tyto podniky, aby samy garantovaly příslušnou úroveň ochrany, ale nejsme v žádném případě schopni zaručit dostatečnost nebo soulad s GDPR takového opatření.

6.2. Pokud se však nemůžeme s příslušným poskytovatelem služeb dohodnout na souladu úrovně ochrany osobních údajů s požadavky GDPR, upozorňujeme vás, že úroveň ochrany osobních údajů v příslušné zemi určení není na stejné dobré úrovni jako úroveň GDPR, a vysvětlujeme, že nemáme žádné prostředky, abychom jakkoliv zaručili vysokou úroveň ochrany osobních údajů ve vztahu k zemi určení. Pokud si přesto přejete obdržet službu v takové destinaci, potvrzujete zakoupením cesty, že jsme oprávněni přenést vaše osobní údaje do takové země určení.

6.3. Nikdy neposíláme poskytovateli služeb mimo EU více osobních údajů, než je požadováno minimálně pro schválení služby, nebo více, než byste jim museli předložit, pokud jste si objednali stejnou službu přímo od nich, tj. bez použití našich služeb.

7. Práva subjektu údajů

7.1. Účelem oznámení o ochraně osobních údajů je informovat vás, jaké informace o vás společnost Caria Holidays shromažďuje a jak se používají. Máte-li dotazy týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás e-mailem info@cariaholidays.co.uk

7.2. Pokud byste se chtěli dozvědět, zda Caria Holidays zpracovává Vaše osobní údaje, nebo si přejete přístup k vašim osobním údajům, kontaktujte nás e-mailem info@cariaholidays.co.uk

Další informace o právech subjektu údajů naleznete zde.

8. Zabezpečení vašich údajů

8.1. K ochraně osobních údajů a informací umožňujících identifikaci, které zadáte v našem online prostředí, používáme fyzická, technická a administrativní ochranná opatření. Naše ochranné technologie pravidelně aktualizujeme a testujeme. Naše online sítě jsou chráněny firewally a softwarem pro detekci narušení. Přístup k vašim osobním údajům mají pouze zaměstnanci, kteří je potřebují za účelem poskytnutí sjednané služby nebo z jiného právního důvodu.

8.2. Přijímáme dostatečná opatření k ochraně vašich osobních údajů a naše činnost podléhá příslušným právním předpisům o bezpečnosti informací, ale upozorňujeme, že žádná webová stránka nebo databáze není plně bezpečná nebo odolná proti hackování. Chraňte se a pomozte nám předcházet počítačové kriminalitě tím, že budete velmi pečlivě chránit a udržovat svá hesla. Naše online prostředí nepoužívá spyware. Pokud máte podezření, že byl váš účet napaden hackery, okamžitě nás kontaktujte.

8.3. Caria Holidays školí své zaměstnance, aby dosáhli vyšší úrovně povědomí o důležitosti a potřebě ochrany osobních údajů. Naše odhodlání se projevuje také ve vnitřních pravidlech, která obsahují ustanovení o ochraně údajů.

9. Změna a revize oznámení o ochraně osobních údajů

9.1. Jako každá organizace, Caria Holidays se také mění v čase a prostoru, což znamená, že oznámení o ochraně osobních údajů bude pravděpodobně nutné v budoucnu změnit a revidovat. Z tohoto důvodu si vyhrazujeme právo kdykoli změnit a revidovat oznámení o ochraně osobních údajů, aniž bychom Vás o tom informovali. Změny zveřejňujeme na webových stránkách oznámení o ochraně osobních údajů společnosti Caria Holidays. Můžeme vás informovat e-mailem o jakýchkoli zásadních změnách v oznámení o ochraně osobních údajů ,ale nejbezpečnější volbou by bylo pravidelně navštěvovat webové stránky oznámení o ochraně osobních údajů, abyste si přečetli aktualizované a účinné podmínky (https://www.cariaholidays.co.uk)

10. Oznámení O Ochraně Osobních Údajů Zaměstnanců

10.1. Oznámení o ochraně osobních údajů zaměstnanců je samostatný dokument, který je k dispozici výhradně zaměstnancům Caria Holidays.

11. Dotazy, stížnosti

11.1. Pokud se vaše osobní údaje změnily, informujte nás o tom. Máte-li jakékoli další dotazy týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás. Odpovíme ve lhůtě stanovené zákonem. Zároveň buďte připraveni, že od vás můžeme požádat o podrobnější informace, abychom vás mohli identifikovat, než odpovíme na otázky. Abychom zajistili, že smlouvy sloužící jako základ pro zpracování osobních údajů dostatečně zajistí práva subjektů údajů, vyhrazujeme si právo požadovat, aby dokument potvrzující právo subjektu údajů na zastupování, který je předložen v průběhu plnění právního vztahu mezi stranami nebo poté (mimo jiné v souvislosti se zpracováním údajů) a který je vypracován mimo naši cestovní kancelář, byl ověřen notářem nebo ověřen rovnocenným způsobem. Musíme si být jisti, že subjekt údajů souhlasí se zasíláním informací a informace jsou předávány pouze správné osobě nebo organizaci. Ve většině honiček opravujeme nebo odstraňujeme jakékoli nepřesnosti, které jste zjistili. V některých případech můžeme zcela nebo částečně odmítnout vyhovět vaší žádosti, pokud to zákon umožňuje nebo vyžaduje.