GDPR:n tietosuoja

1. Johdanto

1.1. Caria Holidays on matkailuyritys, joka käyttää henkilötietoja päivittäisessä toiminnassaan erilaisten matkailu-ja matkailupalvelujen tarjoamiseen, järjestämiseen, järjestämiseen ja välittämiseen. Noudatamme toiminnassamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), Viron Henkilötietosuojalakia (PDPA), omaa Tietosuojastrategiaamme ja muita vakiintuneita tietosuojasääntöjä. Tämä tietosuojailmoitus on suunnattu tietosuoja-asetuksessa ja PDPA: ssa määritellylle rekisteröidylle eli luonnollisille henkilöille, joiden henkilötietoja käsitellään palvelun tarjoamista varten.

1.2. Oletamme, että (rekisteröidyt) ovat tietoisia henkilötietojesi käsittelystä ja välittävät siitä, ja siksi vakuutamme sinulle, että Caria Holidays suhtautuu erittäin vakavasti henkilötietojesi käsittelyä koskevien sääntöjen noudattamiseen. Tietosuojailmoituksessa kuvataan Caria Holidaysin käyttämät periaatteet ja käytännöt koko henkilötietojen käsittelyketjusta keräämisestä ja käytöstä poistamiseen keskittyen siten henkilötietojen suojaamiseen. Henkilötietojen suojaaminen on jatkuva vastuu, ja siksi tarkistamme aika ajoin tietosuojailmoituksen sääntöjä, tarkistamme, että se on vahvistettujen vaatimusten mukainen ja tarvittaessa päivitämme sen sisältöä.

2. Tietosuojavastaava (TVH)

2.1. Caria Holidays, legal address 12, Savoy Parade, Southbury Rd, Enfield EN1 1RT on nimittänyt asiantuntijan varmistamaan tietosuojavaatimusten noudattamisen:

TVH on saatavilla osoitteessa: 12, Savoy Parade, Southbury Rd, Enfield EN1 1RT

Sähköposti: info@cariaholidays.co.uk

3. Tietojen kerääminen

3.1. Caria Holidays kerää henkilötietoja pääasiassa asiakkailtaan. Nämä tiedot ovat pääsääntöisesti asiakkaan valitsemien matka-ja matkailupalvelujen tarjoamiseen tarvittavia tietoja, ja niitä voidaan selventää tietyn matkapalvelun suorittamisen yhteydessä ja ne vaihtelevat kuljetusvälineen (esim.bussi, juna, lentokone, laiva) ja määränpään mukaan (kotimaan matka, matka EU: n ja vastaavien maiden alueella, matka EU: n ulkopuolelle). Yleensä matkustamista varten tarvitaan etu-ja sukunimi, kuvallinen matkustus - /henkilötodistus, henkilötunnus (jos sellaista ei ole, syntymäaika, sukupuoli ja ikä) sekä yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja asuinpaikan osoite. EU: n ulkopuolelle matkustettaessa tietoluettelo voi olla pidempi kohdemaan lakien ja vaatimusten mukaan (esim.kansalaisuus, passin tiedot. viisumi, rokotus jne.). Käytämme henkilötietojasi täyttääksemme välisemme sopimuksen ja tarjotaksemme sinulle Matkailu-ja matkailupalveluja. Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille tai jaa niitä kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta niitä, joiden kanssa meidän on jaettava niitä lain mukaisesti tai Sinun ja meidän välisen palvelusopimuksen toteuttamiseksi.

3.1.1. Henkilötietojen käsittely majoituspalvelujen tarjoamisen ja välittämisen yhteydessä

Jos ostat majoituspalvelun, tietojasi (nimi, henkilötunnus ja/tai sukupuoli, syntymäaika, yhteystiedot) tarvitaan majoitusliikkeille asetettujen vaatimusten täyttämiseksi sekä palvelun tarjoamiseksi. Henkilötietojen luettelo voi vaihdella eri maissa asetettujen vaatimusten mukaan. Tätä varten on tiedettävä majoituspalvelua käyttävien henkilöiden tiedot sekä aika, jolloin majoitusta tarvitaan. Majoitusliikkeiden on yleensä pidettävä majoitetuista rekisteriä, joka sisältää lain edellyttämät tiedot, ja luovutettava tiedot tarvittaessa lainvalvontaviranomaisille.

Palvelun sisällöstä riippuen saatamme tarvita erilaisia henkilötietoja majoituspalvelun ominaisuuksien vuoksi. Se voi liittyä esimerkiksi siihen, että tarvitaan tiettyjä liikkumisen apuvälineitä (pyörätuoli, hissi jne.) saatavilla liikuntarajoitteisen henkilön osalta tai erityisruokavaliota koskevia tietoja tiettyjen aineiden intoleranssin osalta (jos majoituksen lisäksi on tilattu ruokailu).

Jos ostat majoituksen ja lääkinnällisen kuntoutuksen palveluita, tarvitsemme myös lääkinnälliseen kuntoutukseen liittyviä erityisiä henkilötietoja. Tällä tavoin opimme lääketieteellisen kuntoutuksen paikasta ja ajasta sekä lääkinnällisen kuntoutuksen sisällöstä siltä osin kuin se on tarpeen tietyn lääkinnällisen kuntoutuksen tarjoamiseksi. Joka tapauksessa tällaiset tiedot voidaan luokitella erityistyyppisiksi tiedoiksi, jotka annat meille palvelun vastaanottamiseksi.

Majoituspalvelun ja siihen liittyvien palvelujen myynnin yhteydessä, jolloin parhaan hinnan on tarjonnut tukkukauppias (ml. aggregaattorit ja yhdistäjät), siirrämme tietosi palveluiden tukkumyyjälle (ml. aggregaattorit ja yhdistäjät), jotka puolestaan siirtävät tiedot majoituspalvelun tai siihen liittyvien palvelujen tietylle tarjoajalle.

Vaadimme, että majoituspalvelujen tarjoajat sekä tukkukauppiaat (ml. aggregaattorit ja yhdistäjät) käsittelevät henkilötietoja GDPR: n mukaisesti. Jokainen majoituspalvelun tarjoamiseen osallistuva osapuoli saa käyttää henkilötietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen. Majoituspalveluja tarjottaessa Caria Holidays ei ole vastuussa majoitusliikkeelle paikan päällä annettujen tietojen käsittelystä.

3.1.2. Henkilöliikennepalvelujen tarjoaminen ja välittäminen

Jotta voimme tarjota matkustajapalveluja, tarvitsemme sinulta sellaisia henkilötietoja kuin nimesi, henkilötunnuksesi, matkustusasiakirjan tiedot, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä palveluun liittyvät tiedot. Henkilöliikennepalvelujen tarjoamisen yhteydessä voidaan antaa tietoja erityisistä henkilötiedoista (esim.pyörätuolin tarve liikuntarajoitteisten henkilöiden tapauksessa, lasten ja heidän mukanaan olevien henkilöiden tiedot). Laki velvoittaa palveluntarjoajaa välittämään henkilötietoja lainvalvontaviranomaisille.

Jos olet ostanut meiltä matkustajaliikennepalvelun välityspalvelun, siirrämme kerätyt tiedot yleensä matkustajaliikennepalvelun tarjoajalle tai matkustajaliikennepalvelun tarjoajien välittäjälle, joka puolestaan siirtää tiedot kyseisen palvelun tarjoajalle.

Henkilöliikenteen harjoittamisen yhteydessä Caria Holidays ei ole vastuussa suoraan liikenteenharjoittajalle annettujen tietojen käsittelystä.

Vaadimme, että palveluntarjoajamme käsittelevät henkilötietoja GDPR: n mukaisesti. Jokainen majoituspalvelun tarjoamiseen osallistuva osapuoli saa käyttää henkilötietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen.

3.1.3. Henkilötietojen käsittely valmismatkojen sovittelun yhteydessä

Jos ostat valmismatkan, tietojasi (nimi, henkilötunnus ja/tai sukupuoli, syntymäaika, yhteystiedot) tarvitaan matkanjärjestäjän asettamien vaatimusten täyttämiseksi sekä palvelun tarjoamiseksi. Henkilötietojen luettelo voi vaihdella eri maissa asetettujen vaatimusten mukaan. Tätä varten on tiedettävä matkapalvelua käyttävien henkilöiden tiedot sekä matka-aika.

Palvelun sisällöstä riippuen saatamme tarvita erityyppisiä henkilötietoja henkilöliikennepalvelun tai majoituspalvelun ominaisuuksien vuoksi. Se voi liittyä esimerkiksi siihen, että tarvitaan tiettyjä liikkumisen apuvälineitä (pyörätuoli, hissi jne.) saatavilla liikuntarajoitteisen henkilön osalta tai erityisruokavaliota koskevia tietoja tiettyjen aineiden intoleranssin osalta (jos majoituksen lisäksi on tilattu ruokailu).

Valmismatkojen ja niihin liittyvien palvelujen myynnin yhteydessä siirrämme tietosi matkanjärjestäjälle, joka puolestaan siirtää tiedot henkilöliikennepalvelun tai majoituspalvelun tai niihin liittyvien palvelujen tietyille tarjoajille.

Henkilöliikenteen harjoittamisen yhteydessä Caria Holidays ei ole vastuussa suoraan matkanjärjestäjälle annettavien tietojen käsittelystä.

Vaadimme, että matkanjärjestäjät käsittelevät henkilötietoja GDPR: n mukaisesti. Jokaisella matkapalvelun tarjoamiseen osallistuvalla osapuolella on oikeus käyttää henkilötietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen.

3.1.4. Henkilötietojen käsittely konferenssipalvelujen tarjoamisen ja sovittelun yhteydessä

Konferenssipalvelujen tarjoamisen yhteydessä käsittelemme henkilötietoja ennen kaikkea kokouspalvelusopimuksen täyttämiseksi, esim.rekisteröimme osallistujia ja laadimme laskuja (nimi, henkilötunnus, syntymäaika, puhelin, sähköposti, osoite), järjestämme käännöspalveluja, järjestämme valokuvaaja-ja operaattoripalveluja (valokuvia), Järjestämme ja muokkaamme videolähetyksiä, järjestämme muistoesineiden ja julkaisujen valmistusta ja jakelua (ml. nimilaput), järjestää ruokailua (allergiat ja erityisruokavaliot, jotka ovat erityistyyppisiä henkilötietoja). Kulttuuri-ja vapaa-aikaohjelmien järjestämisen yhteydessä käsittelemme myös niiden järjestämiseen tarvittavia henkilötietoja (nimi, ohjelman ajankohta, henkilön mieltymykset eri ohjelmien suhteen), majoituksen järjestämistä (majoituspalveluiden osalta katso kohta 3.1.1) sekä majoitusliikkeiden ja konferenssipaikan välisten kuljetusten järjestämistä (henkilöiden nimet, kuljetusaika, majoituspaikka ja konferenssi). Henkilötietojen luettelo voi vaihdella eri maissa asetettujen vaatimusten mukaan.

Kun Caria Holidays tarjoaa kokouspalveluja, se ei ole vastuussa suoraan palveluntarjoajalle annettujen tietojen käsittelystä.

Vaadimme, että palveluntarjoajamme käsittelevät henkilötietoja GDPR: n mukaisesti. Jokainen konferenssipalvelun tarjoamiseen osallistuva osapuoli saa käyttää henkilötietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen.

3.1.5. Henkilötietojen käsittely opas -, opas - /tulkki-ja matkanjärjestäjäpalvelujen tarjoamisen ja sovittelun yhteydessä

Jotta voimme tarjota opas -, opas - /tulkki-ja matkanjärjestäjäpalveluja, tarvitsemme sinulta sellaisia henkilötietoja kuin nimesi, henkilötunnuksesi, palvelun tarjoamisajankohta, kielipari ja kohteet, joissa vierailet. Matkanjärjestäjän palvelujen tarjoamisen yhteydessä voidaan luovuttaa tietoja erityisistä henkilötiedoista (esim.pyörätuolin tarve liikuntarajoitteisissa tapauksissa, lasten ja heidän mukanaan olevien henkilöiden tiedot). Määränpäästä ja kohdemaasta riippuen Henkilötietosi voidaan tarvittaessa siirtää määränpään tai kohdemaan vastaavalle viranomaiselle.

Jos olet ostanut meiltä oppaan,oppaan / tulkin ja matkanjärjestäjän välityspalvelun, siirrämme tiedot yleensä opas -, opas - /tulkki-ja matkanjärjestäjäpalvelujen tukkumyyjälle (ml. aggregaattorit ja yhdistäjät), jotka puolestaan siirtävät tiedot tietyn palvelun tarjoajalle.

Vaadimme, että palveluntarjoajamme käsittelevät henkilötietoja GDPR: n mukaisesti. Jokainen opas -, opas - /tulkki-ja matkanjärjestäjäpalveluiden tarjoamiseen osallistuva henkilö voi käyttää henkilötietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen.

3.1.6. Viisumihakemuspalvelun tarjoaminen ja välittäminen

Jotta voimme tarjota viisumihakemuspalvelun, tarvitsemme sinulta sellaisia henkilötietoja, kuten nimesi, henkilötunnuksesi, voimassa olevan matkustusasiakirjasi tiedot, kohdemaan, viisumin suositeltavan voimassaoloajan, kohdemaassa käynnin syyn sekä muita pakollisia tietoja, joita haluamasi maa pyytää.

Vaadimme, että palveluntarjoajamme käsittelevät henkilötietoja GDPR: n mukaisesti. Jokainen palvelun tarjoamiseen osallistuva osapuoli saa käyttää henkilötietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen.

3.1.7. Matkavakuutuksen sovittelu

Matkavakuutuksen välityspalvelun tarjoamiseksi tarvitsemme sellaisia henkilötietoja kuin nimesi, henkilötunnuksesi, asuinpaikkasi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Sopimuksen täyttämisen yhteydessä saatamme saada tietoja myös sairaudestasi tai perheenjäsenesi sairaudesta (vakuutettu tapahtuma, matkustushäiriövakuutus), tapaturma-ja sairauskuluista sekä muista ennalta arvaamattomista vakuutustapahtumista johtuvista henkilötiedoista.

Siirrämme henkilötiedot vakuutuksenantajalle, jonka on käsiteltävä henkilötietoja GDPR: n mukaisesti.

3.1.8. Kuljetusvälineen vuokrauspalvelun tarjoaminen tai välittäminen

Jotta voimme tarjota tai välittää kuljetusvälineen vuokrauspalvelun, tarvitsemme sinulta sellaisia henkilötietoja, kuten nimesi, henkilötunnuksesi, asuinpaikkasi, yhteystietosi, vaadituissa määrin kyseisen luokan ajoneuvon kuljettamiseen oikeuttavan asiakirjan tiedot, luottokorttitiedot jne. Sopimuksen toteuttamisen aikana voimme oppia muun muassa tietoja mieltymyksistäsi carious-autojen valinnassa, autossa matkustavien henkilöiden nimet, kyytien ajat ja reitit. Haluamme huomauttaa, että asiat, jotka unohdat autoon, voivat myös sisältää tietoja sinusta ja tältä osin Caria Holidays ei ole vastuussa tietojen käytöstä.

Kuljetusvälinevuokrauspalvelun tarjoamisen tai välittämisen yhteydessä siirrämme toimitetut henkilötiedot kyseisen kuljetusvälinevuokrauspalvelun tarjoajalle ja vaadimme palveluntarjoajaa noudattamaan GDPR: ää henkilötietojen käsittelyssä. Caria Holidays ei ole vastuussa niiden tietojen käsittelystä, jotka annat liikennevälineen vuokrauspalvelun tarjoajalle paikan päällä.

Jos olet ostanut kuljetusvälinevuokrauspalvelun välityspalvelun meiltä, siirrämme palvelun varaamiseen tarvittavat tiedot yleensä vuokrauspalvelun välittäjälle ja he puolestaan siirtävät kerätyt tiedot kyseisen palvelun tarjoajalle.

3.1.9. Henkilötietojen käsittely luoton antamisen ja sovittelun yhteydessä

Jotta voimme tarjota sinulle luotonanto-ja sovittelupalvelun, tarvitsemme sinulta seuraavat henkilötiedot: etu-ja sukunimi, henkilötunnus, asuinpaikka, yhteystiedot, henkilötodistuksen numero, työpaikan tiedot. Luoton myöntämistä ja sovittelua edeltää luottokelpoisuuden ja maksukäyttäytymisen arviointi. Sen aikana tarvitsemme tällaisia tietoja ja tietoja tuloistasi ja kuluistasi sekä siitä, kuinka hyvin olet suoriutunut velvoitteistasi tähän mennessä. Voi käydä niin, että tarvitsemme myös muita tietoja luottokelpoisuutesi arvioimiseksi; tällaisessa tapauksessa pyydämme niitä lisäksi (esim.jos tulot eivät näy tiliotteen kautta jne.). Luottokelpoisuuden arviointi voi tapahtua automatisoidusti. Jos et siihen suostu,voit pyytää Caria Holidaysin valtuutettua työntekijää tarkistamaan päätöksen. Jos lähetät tietoja kuluistasi tiliotteen muodossa, saatamme oppia myös tottumuksillesi ominaisia henkilötietoja. Tällaisten tietojen käsittely rajoittuu vain niiden näkemiseen ja tallentamiseen, ellei sisältö anna tietoa maksukyvystä. Jos lähetät tiliotteesi yleisenä ilmoituksena, ei ryhmiteltynä ilmoituksena, varmistamme yksityiselämääsi koskevien tietojen luottamuksellisuuden, joka paljastetaan tiliotteessa.

Jos käytät luotonvälityspalvelua, lähetämme tiedot luottokumppanille, joka on yhteisesti vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Jos kyseessä on palvelun sovittelu, vaadimme, että palvelun varsinainen tarjoaja käsittelee henkilötietoja GDPR: n mukaisesti. Jokainen palvelun tarjoamiseen osallistuva osapuoli saa käyttää henkilötietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen.

3.1.10. Henkilötietojen käsittely Kanta-asiakaskorttien osalta 

Kanta-asiakaskortit ovat Caria Holidaysin luoma asiakasalennusjärjestelmä, jonka avulla kanta-asiakkaat voivat hankkia erilaisia matkapalveluita alennushintaan, ilmaiseksi tai mukavammin kuin ne, joilla ei ole tällaisia kortteja. Pyydämme sinulta erilaisia henkilötietoja korttien myöntämiseksi ja käytön mahdollistamiseksi. Tarvitsemme ennen kaikkea henkilötietojasi, kuten nimesi, henkilötunnuksesi, asuinpaikkasi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Kun käytät korttia, saatamme kerätä tietoja matkoistasi ja matkustustavoistasi, joiden kautta keräät tiettyjä alennuksia (bonuspisteitä), jotka voit realisoida kyseisen kortin käyttöehtojen mukaisesti. Korttien lisäarvo on Alennukset kumppanitoiminnoissamme. Kun teet ostoksia kumppaniyrityksissämme, kumppanit keräävät ja käsittelevät tietojasi näiden ostojen yhteydessä. Haluamme korostaa, että esittämällä alennuskortin kumppaniyritykselle luovutat henkilötietosi kyseiselle yritykselle tunnistautumisen kautta ja että yritys itse on rekisterinpitäjä tällaisten henkilötietojen käsittelyssä. Keräämme tällaisia tietoja ennen kaikkea ostotottumustesi tunnistamiseksi, jotta voimme tarjota sinulle myyntiin sellaisia tavaroita ja palveluja, joista oletettavasti olet kiinnostunut, ja jotta voimme antaa sinulle alennuksia niille kumppaneille, joista saatat olla kiinnostunut tekemään ostoksen. Henkilötietojasi käytetään myös erilaisista tilastollisista syistä, ennen kaikkea tavaroiden ja palveluiden myyntiosuuksien ja tuottoasteen tunnistamiseen jne. Näin voimme päättää, minkä kumppanitoiminnan kanssa kannattaa tehdä yhteistyötä ja minkä Ei. Kaikkia yllä mainittuja henkilötietoja, jotka on kerätty edellä mainitulla tavalla, säilyttää ja käsittelee yhteisesti vastuussa oleva tai valtuutettu käsittelijä, joka tarjoaa meille vastaavan tietoteknisen ratkaisun. Vaadimme, että yhteisesti vastuussa olevat ja valtuutetut käsittelijät käsittelevät henkilötietoja GDPR: n mukaisesti. Jokainen palvelun tarjoamiseen osallistuva osapuoli saa käyttää henkilötietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen.

3.1.11. Parhaiden Matkatarjousten ja muistutusten lähettäminen

Lähetämme sinulle parhaat matkatarjoukset ja muistutukset sähköpostitse (esim.jälkimyynti, onnittelut, kutsut ja muut vastaavat tarjoukset) vain suostumuksellasi aiemmin vahvistettuun sähköpostiosoitteeseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa klikkaamalla alatunnisteessa olevaa linkkiä Peru tilaus tai kirjoittamalla osoitteeseen info@cariaholidays.co.uk

Lähetämme sinulle myös informatiivisia sähköpostiviestejä, kun olet tehnyt ensimmäisen ostoksen meiltä, hankkinut itsellesi kanta-asiakaskortin tai työnantajasi on nimennyt sinut yrityksesi valtuutetuksi henkilöksi. Nämä viestit ovat vahvistavia, joten tiedät, että olet tilannut kanssamme. Mitä tulee muihin informatiivisiin kirjeisiin, lähetämme sinulle myös ilmoituksia bonuspisteistä ja kanta-asiakaskorttisi vanhenemisesta.

Palvelun tarjoamisen yhteydessä meillä on oikeus lähettää Sinulle palautesähköpostiviesti, kun olet ostanut meiltä tai pyytänyt palvelua koskevaa tarjousta. Lähetämme palautetta sähköpostiviestejä vain tunnistaa palvelun pullonkaulat ja tarjota parasta palvelua. Jos on luonnonkatastrofi tai hätätila, voimme myös ottaa sinuun yhteyttä varmistaaksemme, että olet kunnossa ja katso, jos voimme auttaa sinua.

3.2. Verkkoympäristöt www.cariaholidays.co.uk erilaiset sosiaalisen median kanavat (Facebook, Instagram, Twitter) sekä monet muut vastaavat ympäristöt keräävät tiettyjä tietoja automaattisesti ja tallentavat ne lokitiedostoihin. Tiedot voivat sisältää IP-osoitteen, alueen tai yleisen sijainnin, jossa tietokone tai muu laite on yhteydessä Internetiin, käytetyn selaimen tyypin, käyttöjärjestelmän ja muun käytön Caria Holidays käyttää tietoja tehdäkseen verkkoympäristöistään parempia, yksinkertaisempia ja käyttäjäystävällisempiä. Voimme myös käyttää IP-osoitettasi diagnosoidaksemme ongelmia Caria Holidaysin palvelimessa ja hallinnoidaksemme verkkosivustoa, analysoidaksemme trendejä, seurataksemme sivuston kävijöitä, myös kerätäksemme demografisia tietoja laajemmin ymmärtääksemme paremmin verkkoympäristöjemme kävijöiden mieltymyksiä. Verkkoympäristöissämme käytetään evästeitä.

3.3. Jos olet antanut suostumuksesi uutiskirjeiden ja mainosten vastaanottamiseen tai osallistut muiden järjestämiemme tai välittämiemme kampanjoiden arpajaisiin, pyydämme nimeäsi ja yhteystietojasi. Käytämme näitä tietoja lähettääksemme sinulle tietoja tarjoamistamme palveluista ja tavaroista sekä kaikesta muusta, mistä saatat olla kiinnostunut. Aina silloin tällöin uutiskirjeemme saattaa sisältää linkkejä muihin verkkoympäristöihin. Caria Holidays ei ole vastuussa kyseisten ympäristöjen sisällöstä tai tietosuojakäytännöstä. Jos et enää halua vastaanottaa uutiskirjettä tai suoria viestejä, voit peruuttaa tilauksen klikkaamalla uutiskirjeen ja/tai mainoksen lopussa olevaa opt-out-tai Peruuta-linkkiä tai kirjoittamalla osoitteeseen info@cariaholidays.co.uk

3.4. Jos haluat tehdä tilauksen verkkoympäristömme kautta, tarvitsemme yhteystietosi, kuten nimesi, henkilötunnuksesi, syntymäaikasi, matkustusasiakirjan tiedot, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja joissakin tapauksissa myös asuinpaikan osoitteen. Näitä tietoja tarvitaan vain yhteydenottoon liittyen tilaukseesi ja kanssasi tehdyn tai tehtävän sopimuksen toteuttamiseen. Jaamme henkilötietojasi niiden yritysten kanssa, jotka ovat suoraan mukana palvelun tarjoamisessa. Emme jaa henkilötietojasi kenenkään muun kanssa. Tilauksen tekemisen yhteydessä pyydämme myös tietoja tilauksen maksamisesta, kuten luottokortin numeron tai pankkimaksutiedot. Näin käytämme suojattua verkkoyhteyttä henkilötietojesi suojaamiseen.

4. Tietojen säilytysaika ja-tapa

4.1. Caria Holidays säilyttää sinusta ostoksiesi kautta kerättyjä tietoja niin kauan kuin laki sitä edellyttää ja siihen päivään asti, jona vaatimukset ovat vanhentuneet, jonka jälkeen henkilötiedot poistetaan. Tietoja säilytetään yhdessä tietokannassa tai useissa Euroopan unionissa tai Euroopan talousalueen sopimusvaltiossa sijaitsevan kolmannen osapuolen hallinnoimissa tietokannoissa. Näillä kolmansilla osapuolilla ei ole pääsyä tietoihin, eivätkä he käytä henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin säilyttämiseen ja varmuuskopiointiin.

5. Caria Holidaysin aika ja tapa käyttää henkilötietojasi

5.1. Henkilötietojasi käytetään pääasiassa palvelun tarjoamiseen suostumuksellasi.

5.2. Henkilötietojasi käytetään myös verkkoympäristön päivittämiseen mieltymystesi, kiinnostuksen kohteidesi ja tarpeidesi mukaan, ja jotta opit tuntemaan toiveesi ja mieltymyksesi paremmin ja parantamaan Caria Holidaysin verkkoympäristöjen palvelujen tarjoamisen näkökohtia.

5.3. Jos olet antanut luvan vastaanottaa uutiskirjeitä, erityisiä mainoksia, suoria viestejä jne., meiltä, lähetämme sinulle pyydetyt tiedot. Voit estää tällaisten sähköpostiviestien käytön (KS.kohta 3.3).

5.4. Henkilötietosi jaetaan niiden palveluntarjoajien kanssa, joiden palvelu on välttämätöntä tehtyjen sopimusten täyttämiseksi ja palvelujen tarjoamiseksi.

5.5. Voimme myös jakaa henkilökohtaisia tietojasi. tällainen tarve syntyy rikosten tutkimisesta, oikeudellisten vaatimusten noudattamisesta, elintärkeiden tarpeidesi täyttämisestä tai myyntiin, ostoon, fuusioon, uudelleenjärjestelyyn, rahoitukseen, selvitystilaan, selvitystilaan tai vastaavaan liiketoimintaan liittyvään tekoon liittyvästä toimesta. Tällaisissa tapauksissa ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi.

5.6. Kerättäessä tietoja, jotka ovat välttämättömiä arpajaisiin ja muihin vastaaviin pyrkimyksiin osallistumiseksi, saatuja yhteystietoja käytetään yhteydenottoon voiton sattuessa. Jos palkinnon on antanut toinen sopimuskumppani, yhteystietosi lähetetään yhteistyökumppanille, jotta tämä voi ottaa yhteyttä voittajaan. Pääsääntöisesti edellytyksenä tällaiseen palkintopeliin osallistumiselle on suostumuksen antaminen yhteystietojesi käyttöön muihin tarkoituksiin; siksi pyydämme sinua lukemaan huolellisesti palkinnon pelin säännöt ja ehdot ennen kuin suostut osallistumaan.

6. Henkilötietojen siirto EU: n tai vastaavien alueiden ulkopuolelle

6.1. Caria Holidays sijaitsee Viron tasavallassa, joka on Euroopan unionin jäsenvaltio. Keräämiämme henkilötietoja käsitellään pääasiassa Viron tasavallassa sekä kolmansien osapuolten oikeudellisissa osoitteissa. Jos tietoja on siirrettävä Euroopan unionin tai vastaavien alueiden ulkopuolelle Palvelun tarjoamisen aikana sopimuksen toteuttamiseksi, tietosuoja-asetuksen 45 artiklassa edellytetään, että henkilötietojen suojan taso on vähintään sama kuin EU: n alueella. Tämän tarkoituksena on kertoa, että yrityksellämme ei ole muita oikeudellisia keinoja kuin sopimustakuu, mikä tarkoittaa, että voimme saada vahvistuksia vastaavan suojan riittävyydestä niiltä yrityksiltä, joiden kanssa on mahdollista tehdä sopimuksia ja neuvotella sopimusehdoista, sekä velvoittaa tällaiset yritykset takaamaan vastaavan suojan tason itse, mutta emme mitenkään pysty takaamaan tällaisen toimenpiteen riittävyyttä tai GDPR: n noudattamista.

6.2. Jos emme kuitenkaan pääse kyseisen palveluntarjoajan kanssa sopimukseen henkilötietojen suojan tasosta GDPR: n vaatimusten kanssa, varoitamme, että henkilötietojen suojan taso kohdemaassa ei ole samalla hyvällä tasolla kuin GDPR: ssä, ja selitämme, että meillä ei ole mitään keinoja taata henkilötietojen korkeatasoista suojaa kohdemaassa. Jos haluat edelleen saada palvelun kyseiseen kohteeseen, vahvistat ostamalla matkan, että voimme siirtää henkilötietojasi kyseiseen kohdemaahan.

6.3. Emme koskaan lähetä EU: n ulkopuoliselle palveluntarjoajalle enemmän henkilötietoja kuin mitä palvelun hyväksymiseen vaaditaan tai enemmän kuin mitä sinulta vaadittaisiin, jos tilaisit saman palvelun suoraan heiltä, eli ilman palvelujamme.

7. Rekisteröidyn oikeudet

7.1. Tietosuojailmoituksen on tarkoitus kertoa, mitä tietoja Caria Holidays kerää sinusta ja miten niitä käytetään. Jos sinulla on kysyttävää henkilökohtaisista tiedoistasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@cariaholidays.co.uk

7.2. Jos haluat tietää, käsitteleekö Caria Holidays henkilötietojasi tai haluatko käyttää henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@cariaholidays.co.uk

Lisätietoja rekisteröidyn oikeuksista löytyy täältä.

8. Tietojesi turvallisuus

8.1. Suojellaksemme henkilötietoja ja tunnistamisen mahdollistavia tietoja, jotka annat verkkoympäristössämme, käytämme fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia suojaustoimenpiteitä. Päivitämme ja testaamme suojausteknologioitamme säännöllisesti. Verkkomme on suojattu palomuureilla ja tunkeutumisen havaitsemisohjelmistoilla. Pääsy henkilötietoihisi on vain työntekijöillä, jotka tarvitsevat sitä tarjotakseen sinulle sovittua palvelua tai muulla laillisella perusteella.

8.2. Ryhdymme riittäviin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi ja toimintaamme koskee asiaankuuluva tietoturvalainsäädäntö, mutta haluamme huomauttaa, että mikään verkkosivusto tai tietokanta ei ole täysin turvallinen tai hakkeroinnin kestävä. Suojaudu ja auta meitä estämään tietokonerikollisuutta suojaamalla ja pitämällä salasanasi hyvin huolellisesti. Verkkoympäristömme ei käytä vakoiluohjelmia. Jos epäilet, että tilisi on hakkeroitu, ota meihin yhteyttä välittömästi.

8.3. Caria Holidays kouluttaa henkilökuntaansa, jotta henkilötietojen suojan merkitys ja tarve tiedostettaisiin paremmin. Sitoutumisemme näkyy myös sisäisissä säännöissä, jotka sisältävät tietosuojasäännöksiä.

9. Tietosuojailmoituksen muuttaminen ja tarkistaminen

9.1. Kuten mikä tahansa organisaatio, myös Caria Holidays muuttuu ajassa ja tilassa, mikä tarkoittaa, että oletettavasti Tietosuojailmoitusta on muutettava ja tarkistettava jossain vaiheessa tulevaisuudessa. Tästä syystä pidätämme oikeuden muuttaa ja muuttaa Tietosuojailmoitusta milloin tahansa ilmoittamatta siitä sinulle. Julkaisemme muutokset Caria Holidaysin tietosuojailmoituksen verkkosivuilla. Voimme ilmoittaa sinulle sähköpostitse KAIKISTA merkittävistä muutoksista tietosuojailmoituksessa, mutta turvallisin valinta olisi käydä säännöllisesti tietosuojailmoituksen verkkosivustolla, jotta voit lukea päivitetyt ja tehokkaat ehdot (https://www.cariaholidays.co.uk)

10. Työntekijöiden Tietosuojailmoitus

10.1. Työntekijöiden tietosuojailmoitus on erillinen asiakirja, joka on yksinomaan Caria Holidaysin henkilökunnan saatavilla.

11. Kysymyksiä, valituksia

11.1. Jos henkilötietosi ovat muuttuneet, ilmoita siitä meille. Jos sinulla on kysyttävää henkilökohtaisista tiedoistasi, ota meihin yhteyttä. Vastaamme lain määräämässä määräajassa. Samalla varaudu siihen, että voimme kysyä sinulta tarkempia tietoja, jotta voimme tunnistaa sinut ennen kuin vastaat kysymyksiin. Jotta voidaan varmistaa, että henkilötietojen käsittelyn perustana olevat sopimukset varmistavat riittävästi rekisteröidyn oikeudet, pidätämme oikeuden vaatia, että asiakirja, joka todistaa rekisteröidyn edustusoikeuden, joka on toimitettu osapuolten välisen oikeudellisen suhteen suorittamisen yhteydessä tai sen jälkeen (muun muassa tietojenkäsittelyn yhteydessä) ja joka on laadittu muualla kuin matkatoimistossamme, on notaarin vahvistama tai vastaavalla tavalla oikeaksi todistettu. Meidän on oltava varmoja siitä, että rekisteröity antaa suostumuksensa tietojen lähettämiseen ja että tiedot siirretään vain oikealle henkilölle tai organisaatiolle. Useimmissa takaa-ajoissa korjaamme tai poistamme havaitsemasi epätarkkuuden. Joissakin tapauksissa voimme kokonaan tai osittain kieltäytyä myöntämästä pyyntöäsi, jos laki sallii sen tai vaatii sitä.